Conditions générales de vente

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Trouvailles Enfantines et l’acheteur au jour de l’achat. Ces conditions sont applicables de plein droit pour tout achat effectué sur la boutique en ligne de Trouvailles Enfantines. L’achat d’un article sur le présent site implique une acceptation pleine et entière par l’acheteur des présentes conditions générales de vente, ce qui est expressément reconnu par l’acheteur. Trouvailles Enfantines se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance. Trouvailles Enfantines s’engage à respecter les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance. Toutes les informations fournies le sont à titre indicatif et ne dispensent en aucun cas l'utilisateur d'une analyse complémentaire et personnalisée. En conséquence, l'utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa seule responsabilité. L'utilisateur du site internet www.trouvailles-enfantines.com reconnaît disposer des capacités nécessaires pour accéder et utiliser ce site.

Trouvailles Enfantines ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d'une indisponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur son site internet. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des conditions générales de vente.

 

Objet

Le site www.trouvailles-enfantines.com propose aux internautes de vendre et d’acheter des vêtements et accessoires d’occasion pour enfants de 0 à 18 ans.

 

 

Produits

Les vêtements et accessoires sont achetés d'occasion par Trouvailles Enfantines auprès de particuliers puis mis en vente sur le site. Chaque produit est représenté sur le site par une ou plusieurs photos, accompagné d’un texte descriptif établi par Trouvailles Enfantines. Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les photos sont prises par Trouvailles Enfantines juste avant la mise en ligne sur le site. L’acheteur reconnaît accepter le produit en l’état d’occasion, tel que décrit. Les produits ne sont pas garantis.

 

Livraison

Trouvailles Enfantines effectue ses livraisons en France Métropolitaine et pratique le retrait en boutique.

Pour toutes autres demandes en Europe, nous consulter. Toutes les commandes sont expédiées le lendemain ou le surlendemain de la commande.
La livraison se fera en 4 jours ouvrés, après validation de votre commande.

 

Commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site de Trouvailles Enfantines que si l’acheteur s’est clairement identifié. Ainsi, l'acheteur s'engage à donner tous les renseignements nécessaires lors de la commande de ses articles (Nom, prénoms, adresse, téléphone, adresse mail). La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Trouvailles Enfantines communiquera par courrier électronique à l’adresse indiquée par l’acheteur, la confirmation de la commande enregistrée puis la confirmation d'envoi du colis avec son numéro de suivi et la facture.

 

Retours

Les acheteurs bénéficient conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, d’un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour rendre un article non utilisé, non porté et non dégradé dans son emballage d'origine. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris. La marche à suivre en cas de retour de commande est la suivante :

Joignez à votre colis une copie de la facture correspondante à votre achat, entourez au stylo le/les vêtements que vous souhaitez retourner. Faites parvenir votre colis à Trouvailles Enfantines. Trouvailles Enfantines vous le remboursera dans un délai maximal de quatorze jours à réception de l'article retourné. Seuls les frais de retour resteront à votre charge. Le colis retour devra être adressé à : Trouvailles Enfantines, 7 RUE DU 14 JUILLET 33740 ARES. Une fois réceptionné, inspecté et si les conditions énoncées ci-dessus sont respectées, Trouvailles Enfantines procèdera au remboursement total, hors frais de port, du montant de l’article. Ce montant sera crédité par virement ou sur le compte Paypal, suivant le mode de réglement choisi par le client.

 

Prix

Les prix sont proposés TTC et en euros hors participation aux frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison en supplément, tels que précisés à l’article intitulé livraison. Trouvailles Enfantines se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant en ligne le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

Paiement

Le prix est payable au comptant et en totalité le jour du passage de la commande par l’acheteur. L’acheteur payera sa commande par carte bancaire ou Paypal.
Les paiements seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal ou par carte bancaire via STRIPE BANQUE ou SUMUP BANQUE. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel. Aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits. Une facture est envoyée par mail au moment de l’expédition. En cas de défaut de paiement, Trouvailles Enfantines se réserve la possibilité de suspendre ou d’annuler les commandes jusqu’à la résolution du litige.

 

Service clientèle

Pour toute information ou question, Trouvailles Enfantines est à votre disposition :

Par mail à : celine@trouvailles-enfantines.com

Par téléphone : 05 56 60 50 23 du lundi au samedi de 9h à 17h

 

Copyright

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